1、断电断网怎么办？

软件和盒子都支持断点续传

2、故意拔掉或掉线，有提醒吗？

软件和盒子都有心跳功能，1分钟心跳，商管人员第一时间收到消息提醒

3、软件卸载了怎么办？

隐藏式安装，桌面无图标，开机自启动，有防卸载设置

4、有授权数量限制吗？

软件有授权数量限制，采集盒子没有数量限制

5、配置一个门店需要多少时间？

安装简单，小票规则配置预计10-20分钟

6、支持针式打印机吗？

支持

7、支持全部小票打印机吗？

支持市面上主流小票打印机，95%以上都支持

8、可以获取小票哪些金额？

理论上可以识别小票中的每一个字，目前支持4种金额：实收金额、抵用券、折扣金额、流水金额

9、先充值后消费怎么办？如何避免重复识别？

有些门店当日充值作为销售额，有的是消费后才作为销售额，可以根据门店自定义

10、小票规则配置难吗？

规则配置做了很多优化，小票分析难度一般，有配置说明

11、什么情况下用采集盒子？

电脑异常卡顿、安卓系统、苹果系统等情况

12、可以识别会员号或会员手机号码吗？

支持，也可以接入第三方会员系统

13、可以查看原始小票吗？

可以

14、支持接入第三方系统吗？

支持，软件和采集盒子都是自研

15、一体收银机能安装吗？

可以安装，只要是windows系统就可以

16、小票二次打印怎么办？

二次打印不会录入系统，小票编号是唯一值

17、采集盒子支持哪些联网方式？

网线、WIFI、4G

云枢智联（海南）信息技术有限公司专注于新一代信息技术与行业场景深度融合，面向政务警务、商业运营、城市治理、交通基建、智慧民生等多领域提供全栈式数字化解决方案。公司核心产品与服务体系完备，涵盖商管ERP系统、小票数据采集系统、涉案车辆管理系统、智慧园区系统、智慧农贸系统、低空经济应用平台、资产管理系统、数字孪生系统、公路养护系统、家政服务系统、警服体验系统、生态警务系统及AI智能体定制开发；同时依托强大自研技术能力和技术团队，提供小程序定制开发、智能硬件定制集成等增值服务，以技术创新赋能产业升级，为客户打造安全、高效、智能、可扩展的数字化整体解决方案。